В некоторых магазинах отказываются принимать мелкие монеты в счет оплаты. Специалисты Роспотребнадзора заверяют, что 1 рубль, 50 копеек, 10 и 5 копеек – такие же законные средства платежа, как и, например, пятитысячная купюра. Торговые организации, исполнители обязаны принимать любые монеты и в любом количестве.
Если у потребителя отказываются принимать мелкие монеты, то он вправе настоять на своём. Отказ в приёме монет является прямым нарушением законодательства и поводом для обращения к продавцу (исполнителю) с письменной претензией.
Ранее на эту тему:
- Могут ли покупателю в магазине отказать в оплате банковской картой
- Могут ли в магазинах принимать оплату переводом на банковскую карту
В случае, если вы решили обменять монеты в банке на купюры, то в одном банке могут эту услугу оказать безвозмездно, в другом могут взять комиссию. Чтобы избежать неприятных сюрпризов, лучше узнавать информацию заранее. Но если вы осуществляете платеж за какие-либо услуги (товары), то кредитные организации обязаны принимать монеты без всяких комиссий.
Некоторые банки могут попросить у клиентов деньги за пересчёт мелочи. Это услуга не обязательная. Пересчёт нужен не клиенту, а самому банку. Можно смело отказываться от услуги, как от навязанной.
Отказ сотрудников банка удовлетворить законные требования потребителя неправомерен и может рассматриваться как нарушение федерального законодательства. В подобных случаях потребители вправе обращаться с жалобами в Банк России.
К сведению сообщаем, что платежеспособной является монета Банка России, не содержащая признаков подделки, имеющая повреждения механического характера (погнутая, сплющенная, надпиленная, утратившая элементы изображения, имеющая отслоение плакирующего покрытия, отверстия, в том числе затрагивающие основное изображение, забоины, царапины, надрезы и следы удаления металла), виды производственного брака, а также следы воздействия высоких температур и агрессивных сред, которые не препятствуют однозначной идентификации номинала монеты и принадлежности к монете Банка России. Для обмена денег клиент вправе обратиться в любой банк на территории нашей страны, услуга бесплатна, но потребуется паспорт.
Обмен ветхих банкнот не имеет ограничения по сумме.
Как разместить здесь рекламу
По информации Управления Роспотребнадзора по Иркутской области.
