С 30 марта по 5 апреля центры и офисы «Мои Документы» Иркутской области приостанавливают прием граждан. 6 апреля работа возобновится. Чтобы жители региона своевременно и без риска для здоровья получали государственные и муниципальные услуги, обслуживание будет проходить только по предварительной записи.
С 6 апреля всем предполагаемым клиентам предлагается выбрать удобное время для визита в центр на официальном сайте mfc38.ru или по телефону 8-800-1000-447 (звонок бесплатный). Необходимо указать свои данные — фамилию, имя, отчество и номер телефона. Эта информация должна полностью совпадать с данными человека, который обратится за услугой.
В день посещения центра или офиса «Мои Документы» вас ждёт за 5-10 минут до запланированного времени. Если заявителя нет в течение 10 минут после назначенного времени, талон будет аннулирован. В случае отмены визита необходимо заранее сообщить об этом по телефону 8-800-1000-447. Таким же способом можно перенести дату посещения центра (при обращении потребуется код из смс-уведомления).
Руководство МФЦ просит заранее подготовиться к визиту и уточнить перечень документов, необходимых для получения государственных или муниципальных услуг. Эту информацию можно найти самостоятельно на официальном сайте или воспользоваться помощью специалистов контакт-центра в онлайн чате сайта и по телефону. Чтобы предоставить необходимую консультацию каждому заявителю, сотрудники контакт-центра будут работать по обычному графику: понедельник, среда и пятница с 9 до 19 часов; вторник, четверг с 9 до 20 часов; суббота с 9 до 16 часов.
В связи со сложной эпидемиологической обстановкой временно приостановлено выездное обслуживание заявителей и личный прием граждан руководителями центров «Мои Документы». Всех просят с пониманием отнестись к вынужденным ограничительным мерам и соблюдать правила личной безопасности. Жители региона могут также дистанционно и без угрозы для здоровья получать широкий спектр государственных, муниципальных услуг и оплачивать госпошлины со скидкой на портале gosuslugi.ru.
