Жительница Норильска Красноярского края неоднократно приобретала различные товары в интернет-магазине, демонстрация которых осуществлялась на одном из телеканалов.
В этот раз она сделала заказ женской куртки и биологически активных добавок на общую сумму 43 398 рублей. Предварительно по указанному телефону были согласованы условия договора купли-продажи, а также дата и способ доставки (курьерская). Оплата была произведена на счет ЗАО «Шоу-Шоп.ру».
В указанный срок товары женщина не получила, а её попытки дозвониться и узнать причины невыполнения заказа не увенчались успехом. К тому же интернет-магазин «исчез» с телевизионного канала.
Обеспокоенная северянка обратилась за помощью к специалистам Роспотребнадзора, которые подготовили ей исковое заявление в суд в защиту прав потребителя.
Суд взыскал с ЗАО «Шоу-Шоп.ру» в пользу потребителя почти 72 597 тысяч рублей:
- стоимость товара — 43 398 рублей,
- моральный вред – 5 000 рублей,
- штраф – 24 199 рублей.
Решение суда вступило в законную силу.
По информации пресс-службы Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю.
