В Иркутской области в праздничные дни будут работать сервисы, которые помогают жителям получать поддержку в любое время суток.
Единый контакт-центр правительства Иркутской области (ЕКЦ), созданный на базе МФЦ региона, работает круглосуточно, без выходных, принимая обращения по самым разным жизненно важным вопросам в сферах здравоохранения, социальной поддержки, ЖКХ, транспорта и других. Обычно в новогодние праздники операторы контакт-центра принимают свыше тысячи звонков.
– Новогодние праздники — время надежды, тепла и ожидания чуда, но мы прекрасно понимаем, что жизненные вопросы и сложности не знают выходных и не зависят от календаря, поэтому и в праздники операторы линии 122 остаются на связи. Для нас важно, чтобы жители Приангарья чувствовали, что рядом есть надёжная служба, которой можно доверять. Служба, где услышат, подскажут, помогут и, при необходимости, просто поддержат добрым словом, – отметила директор МФЦ Иркутской области Анна Милицына.
Также на сайте МФЦ Иркутской области в режиме 24/7 доступен сервис «Видеоконсультант». С его помощью можно связаться со специалистом, который поможет оформить любое заявление на портале Госуслуг.