В Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю обратился пенсионер с просьбой разрешить спорную ситуацию, сложившуюся после покупки холодильника.
По его словам, почти два года назад в магазине ООО «ДНС РИТЕЙЛ» в городе Назарово он приобрел холодильник по цене 34 599 рублей.
Через полгода после покупки проявился недостаток в работе морозильной камеры (плохо морозила). Товар трижды сдавался на гарантийный ремонт, но неисправность проявлялся снова и снова.
После двух лет эксплуатации и очередного ремонта, мужчина решил обратиться с письменной претензией к продавцу с требованием расторгнуть договор купли-продажи. В удовлетворении требований ему было отказано.
Специалисты Управления Роспотребнадзора обратились в суд с исковым заявлением к ООО «ДНС Ритейл» о взыскании стоимости холодильника, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.
В процессе судебного заседания было заключено мировое соглашение, согласно которого потребителю были выплачены 59 999 руб.
По информации пресс-службы Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю.
1 комментарий
Все претензии к производителю нужно ещё выставить