С 2017 года судебные приставы контролируют деятельность коллекторов.
Для защиты прав должников законом установлены определенные ограничения по взаимодействию с ними. Так, вести телефонные переговоры с должником и третьими лицами коллекторы могут не более одного раза в сутки, двух раз в неделю, восьми раз в месяц, а лично встречаться – не более одного раза в неделю, причем все общение должно происходить в рабочие дни в период с 8 до 22 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 9 до 20 часов.
Коллекторам запрещено угрожать применением физической силы, убийством или каким-либо причинением вреда здоровью, уничтожением имущества, а кроме того вводить в заблуждение по мерам уголовного преследования.
Без письменного согласия должника коллекторы не вправе сообщать третьим лицам сведения о нем, просроченной задолженности, ее взыскании и любые другие персональные данные. Например, звонить на работу и говорить об этом коллегам, писать о долге в социальных сетях, размещать информацию о должнике на жилых помещениях, зданиях, сооружениях. Также у гражданина есть право отказаться от взаимодействия с коллекторами. Тогда коллекторы обязаны идти в суд и затем предъявить исполнительный лист о взыскании кредитной задолженности.
Сообщить о незаконных действиях коллекторов, можно обратившись в отдел государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности УФССП России по Иркутской области по телефонам: 8 (3952) 21-45-93, 21-45-88, электронный адрес: ovgrk@r38.fssp.gov.ru.
По информации пресс-службы УФССП России по Иркутской области.
