В первом полугодии 2025 года на вокзалах Восточно-Сибирской железной дороги необходимую помощь получили 5 426 маломобильных пассажиров. По сравнению с аналогичным периодом 2024 года спрос на специальные услуги увеличился на 19%.
Сопровождение маломобильных пассажиров предоставляется на 20 железнодорожных вокзалах ВСЖД. Наибольшее количество обращений зафиксировано на станциях Иркутск-Пассажирский (2123 заявки), Улан-Удэ (1063), Тайшет (469).
Благодаря специализированным службам пассажиры с ограниченными возможностями здоровья смогли оперативно получить бесплатную помощь в оформлении проездных документов, при передвижении по территории вокзального комплекса (кассовые залы, залы ожидания, камеры хранения, медпункты) и сопровождении до поезда и посадке в него.
Заявки на оказание ситуационной помощи на железнодорожных вокзалах принимаются в Центре содействия мобильности по телефону: +7 (800) 775-00-00 или по электронному адресу info@rzd.ru не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки.
Подробную информацию об услугах Центра содействия мобильности можно получить на сайте ОАО «РЖД».
