С 1 января 2019 года вступил в силу закон о защите прав потребителей, приобретающих товары и услуги через интернет. Впервые в нем было закреплено понятие «владелец агрегатора информации о товарах (услугах)», которое было включено в предмет регулирования закона о защите прав граждан, пользователей услуг агрегаторов.
— Благодаря этому закону, мы вовлекли в правовое поле масштабную индустрию, которая, до последнего времени, пользовалась отставанием законодательства от убежавшей вперед цифровизации. Это и сервисы по бронированию авиабилетов, покупке бытовой техники в сети и, конечно, службы заказов такси. Сегодня, по закону, владелец подобных агрегаторов, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре, услуге, продавце или исполнителе, несет ответственность за убытки, причиненные потребителю.
Не секрет, что в крупных городах недобросовестные водители такси, приехавшие на заказ, оформленный через приложение, часто указывают о прибытии, в то время, когда автомобиль еще не подъехал к месту встречи. Тем самым, потребитель вынужден оплачивать время ожидания, которого не было. Эта тема ежедневно касается десятков миллионов людей по всей стране. И сегодня совместно с правительством и Роспотребнадзором продолжаем работу над поправками в целях обеспечения наиболее эффективной защиты прав граждан, приобретающих данные услуги.
Как члена Комитета по транспорту и строительству, куратора реализации нацпроекта «Безопасные и качественные автомобильные дороги» в Байкальском регионе меня беспокоит вопрос безопасности оказания транспортных услуг с помощью подобных сервисов: будь то перевозка пассажиров такси или грузовые перевозки. Основные поправки мы будем рассматривать ко второму чтению, сегодня утвердили положение о том, что правительство вправе регулировать деятельность «владельца агрегатора» при заключении договора розничной купли — продажи, в том числе, дистанционным способом. Инициаторы законопроекта отмечают, что выводы сделаны по итогам мониторинга применения закона в 2019 году, — отметил Сергей Тен.
