Клиенты Сбербанка стали жертвами чрезвычайно продвинутых мошенников, которые звонят с номеров самого банка и знают многое о клиенте, включая информацию по счету. По мнению экспертов, такая осведомленность возможна только в случае получения данных нелегальным путем из банка, например путем покупки у сотрудников. Звонки настолько правдоподобны, а информация достоверна, что едва ли не единственная защита — перезванивать в банк и проверять информацию. Об этом пишет «КоммерсантЪ».
В соцсетях появились сообщения о мошеннических действиях в отношении граждан—клиентов Сбербанка. При поступлении звонка в мобильных телефонах потенциальных жертв определялся номер телефона Сбербанка. В одном случае звонки были с номера 900, в другом — с +7 (495) 500-55-50. Оба указаны как контактные на обратной стороне карт Сбербанка.
Сомневавшемуся клиенту «сотрудники» также направляли СМС с подтверждением с короткого номера 900. Кроме того, они предоставляли информацию об остатках на счетах или о последних операциях.
Мошенники звонили, чтобы предупредить клиента о якобы попытке несанкционированного списания средств с карты. Злоумышленники знали не только ФИО жертвы и номер телефона, но и паспортные данные.
Эксперты подтверждают, что звонок мошенников с официального номера технически вполне реален. Можно скачать специальное приложение на мобильный телефон, стоимость одного звонка с измененным номером составит несколько рублей. Есть приложения и для отправки СМС.
Много информации о клиенте можно собрать через те же соцсети.
Корреспондент “Ъ” случайно стал свидетелем покупки данных клиента Сбербанка у человека, предлагавшего такую услугу через телеграм-канал. Зная номер телефона, он за 99 руб. был готов узнать о наличии счета человека в банке, за 2,5 тыс. руб.— полный номер банковской карты, за 2 тыс. руб.— выписку операций за один месяц, за 8–10 тыс. руб.— кодовое слово, за 5–6 тыс. руб.— паспортные данные владельца, включая прописку. Продавец предлагал совершить любую операцию по любой карте банка и через минуту сообщал остаток по карте, сумму и время операции, соответствовавшие действительности.
Предотвратить утечки такого рода технически непросто.
Как разместить здесь рекламу
В Сбербанке заверили, что внимательно изучают «подобные случаи мошеннических действий» в отношении клиентов и постоянно совершенствуются.
«Сотрудники Сбербанка никогда не звонят клиентам с подобными вопросами. В случае совершения мошеннических операций система антифрода срабатывает автоматически, после чего клиент сам обращается в банк,— добавили там.— Вопросы подделки номеров телефонов следует адресовать операторам связи, однако достоверно известно, что подделку номеров вида 900 и 8-800 операторы связи технически блокируют».
Пока же клиентам Сбербанка остается только повышать бдительность и проверять подозрительные звонки, самостоятельно перезванивая в банк.
«Мошенники могут инициировать звонок с любого номера, однако они не могут на этот номер звонок принять,— отмечают эксперты.— Поэтому, если вам звонят из банка, просто перезвоните ему сами по любому из официальных номеров».
