Бизнес в Тайшете чувствует себя очень плохо. Мы не наблюдаем массового закрытия магазинов, зато видим, что дела в большинстве из них идут ни шатко – ни валко. Период бурного расцвета предпринимательства остался далеко позади, и сегодня на рынке — только сильнейшие (по местным меркам, разумеется) игроки. Ну и самые упёртые, которых рано или поздно история всё равно сдует в небытие.
Найти в Тайшете полноценного эксперта по интересующим нас вопросам функционирования бизнеса оказалось задачей невыполнимой. Поэтому материал мы собирали буквально по крупицам, и в итоге смогли сформировать некое консолидированное мнение.
Причин, по которым бизнес в Тайшете приходит в упадок, великое множество. Главной из них наши источники называют крайне низкую покупательную способность населения. А это, в свою очередь, связано с явно недостаточными доходами жителей города.
40 процентов пенсионеров, а остальные – в долгах
— Местный бизнес по большому счёту выживает только за счёт пенсионеров и работающих. Но дело в том, что Тайшет с его численностью населения явно не нуждается в таком количестве торговых точек. Я не думаю, что у нас средняя зарплата превышает 30 тысяч рублей. Теперь представьте, какой кусок из этой суммы у среднего горожанина уходит на раздачу долгов! Ведь население настолько закредитовано, что страшно подумать. Мы же все хотим хорошие машины или хотя бы холодильники… В конечном итоге то, что остаётся от дохода после выплаты кредитов, и есть потенциальный доход местных предпринимателей, — говорит один из наших собеседников.
Причин, по которым позиции бизнеса не были столь шаткими пять или десять лет назад, тоже много.
Тогда для бизнеса был самый расцвет, самое развитие. На железной дороге выдавали 13-ую заработную плату, каждый год проводилась переиндексация. И в целом зарплаты хоть как-то соответствовали ценам, а значит все мы могли позволить себе очень многое (в сравнении с сегодняшним днём). Сейчас у нас выросли коммунальные платежи, подорожало топливо, выросла расходная часть хозяйственной группы товаров и многое другое. Да и цены на продукты подскочили. Но доходы остались на том же уровне.
Подавляющее большинство тайшетцев, приходя в магазин, вынуждено отказывать себе даже в приобретении некоторых продуктов.
Ком проблем предпринимательства нарастает и за счёт того, что более или менее обеспеченные люди увозят свои деньги в Красноярск. Там они закупаются не только одеждой, но и продуктами. Следовательно, местные торговцы теряют эту статью дохода.
А продолжают совершать покупки в Тайшете преимущественно те, кто имеет некий прожиточный минимум, который, скорее всего, меньше минимальной заработной платы.
Основные кормильцы местного бизнеса – пенсионеры. Их только по официальным данным у нас не меньше 40 процентов. Разумеется, они привыкли считать каждую копеечку, потому большой прибыли на них не сделаешь, говорят предприниматели.
— Кроме того, мне кажется, что и безработица у нас гораздо выше, чем говорят официальные цифры, — говорит наш источник. – Попробуй только дать объявление о приёме на работу… Вы не представляете, сколько людей приходит на одну вакансию.
«Светофор» как источник всех бед
Более других в Тайшете страдают маленькие магазины. Главной причиной этого наши эксперты называют в том числе и смену приоритетов у покупателей.
— Мы привыкли зайти в один большой магазин и там купить все необходимое – от готовых салатиков до бутылки коньяка. Раньше был дефицит всего, и мы рыскали по городу, объезжали все магазины в поисках того или иного товара. Сейчас у нас только дефицит времени. Поэтому мы хотим прийти в одно место, купить всё необходимое одним махом, сесть в машину и уехать.
И здесь мы, разумеется, переходим к тщательно пестуемой местным бизнесом мысли о том, что главный их враг — сетевики (те же «Светофор» и «Хороший»).
Чем они – сетевики — нас берут? Разумеется, широким ассортиментом, весьма «съедобными» ценами, своими площадями и, возможно, сервисом. (Вопрос качества товаров мы затрагивать не станем, поскольку на вкус и цвет, как известно, все фломастеры разные).
Вышеназванные параметры, присущие крупным магазинам, бьют по местным предпринимателям очень сильно. И они такого жёсткого напора просто не выдерживают.
— Да, местным невозможно конкурировать с ними. У наших нет таких объёмов реализации, поэтому они не могут напрямую работать с производителем. Следовательно, тайшетским владельцам магазинчиков не остаётся ничего, кроме как закупать товар мелкими партиями через 45 посредников. Каждый из них, естественно, накручивает свою копеечку. Почему не работают с производителями? Это же очевидно! Не будет никакой мясокомбинат оформлять 30 бумажек, чтобы продать 15 килограммов колбасы. Ведь, оформив такое же количество документов, он может реализовать, например, «Светофору» десять тонн продукции.
По-совковому – без драйва и креатива
Ещё одним губительным аспектом тайшетские предприниматели называют то обстоятельство, что власти и надзорные органы с точностью до наоборот исполняют завет Путина «Не надо кошмарить бизнес!» Требования к осуществлению предпринимательской деятельности ужесточаются из года в год. Налоговые обременения растут, все коэффициенты меняются в сторону увеличения.
Подорожала электроэнергия и вывоз мусора (на 60-70%), появилось требование о приобретении онлайн-касс для мелкого бизнеса. А эти кассы нужно содержать и платить деньги за их обслуживание.
Минимальный размер оплаты труда растёт. Например, мелкий предприниматель, у которого работают два продавца, с горем пополам платит им зарплату в 15 000 рублей. При этом МРОТ уже выше 18 тысяч.
Что мы имеем в итоге? Многие предприниматели просто прекратили свою деятельность и куда-то пошли работать. Таких было бы намного больше, но людям элементарно некуда уходить из бизнеса. Именно поэтому многие из них стараются удержаться на плаву – из самых последних сил. Они по максимуму сокращают расходы, сами встают за прилавок, сами занимаются бухгалтерией и сами у себя работают грузчиками (электриками, дворниками).
Важно отметить и то, что в бизнесе сегодня в основном работают люди зрелого возраста. Молодёжи – единицы. А значит нет драйва и креатива, нет движения вперёд. Стоим в том, в чём научены, и вперёд не двигаемся.
К чему приводит этот застой? Всё предельно просто. Заставить матёрого предпринимателя вытащить из кармана копеечку, чтобы вложить её в улучшение сервиса или просто в наведение порядка в своём магазине, практически нереально. В большинстве случаев они готовы раскошелиться разве что на перегоревшую лампочку и ремонт давно сгнившей ступеньки на крыльце.
Чаще всего отношение к покупателю укладывается в несколько невесёлых слов: «Им и так сойдёт!» До поры – до времени мы с этим смиряемся, но потом уходим к конкурентам, туда, где светло, просторно, где нам улыбаются продавцы, где нам не подсунут прошлогодние сосиски.
Элементарного понимания того, что каждый вложенный в клиентов рубль в конечном итоге с лихвой вернётся, у большинства просто нет.
Не будет большой ошибкой сказать, что бизнес у нас живёт отдельно, покупатели – отдельно. Нас часто воспринимают не как кормильцев в добром смысле этого слова, а как владельцев кошельков, в которых чем-то можно поживиться.
Сгубили кредиты
Кого-то из местных представителей бизнеса сгубили банальные кредиты.
В Тайшете — огромное количество торговых площадей. Как говорят сами предприниматели, это вызвано тем, что в своё время бизнес активно развивался, но наступил предел. Город оказался перенасыщенным товаром – преимущественно однотипным — и площадями.
— В период развития мы думали, что так будет всегда, — говорит другой эксперт. — Нахватались кредитов, построили новые магазины. И попали! Мы не ожидали прихода сильных конкурентов…
Но некоторые бизнес-направления в нашем городе всё же процветают. В частности, речь идёт о тех, кто торгует стройматериалами.
— У них в нашем городе пока нет конкурентов, то есть сетевиков. А представьте, что завтра в Тайшет зайдёт «Леруа Мерлен». И всё, приехали! С таким монстром тягаться вообще бесполезно. Местные сразу начнут горевать и искать новые точки приложения.
Овчарки за прилавками
Другой бедой тайшетского бизнеса является «слабенький» сервис. Обусловлен он не только низкими зарплатами в этой сфере (хотя если продавец получает 30 000 рублей, то и требования к нему другие). Сказывается общий недостаток квалифицированных кадров. Подавляющее большинство детей, выучившись и получив образование в любом городе, в нём и остаются. И в Тайшет их никакими пряниками не заманишь. Кто остаётся в нашем городе?..
Отсюда и сервис. Отсюда и обилие продавцов, словно примчавшихся из славного советского прошлого, в котором человек за прилавком был чуть ли не полубогом. Таковым неведомо, что покупателя нужно уважать.
Что делать тайшетским предпринимателям, чтобы не загнуться?
— Быть в процессе 24 часа в сутки и семь дней в неделю, — безапелляционно заявляет наш эксперт. — Чаще бывать за прилавком, следить за ассортиментом. Если мы говорим о продуктах, то обеспечивать доставку свежего товара два-три раза в неделю (небольшими партиями, чтобы не было залёживаемости). А самое главное — это команда. Команда – это сто процентов успеха. Или причина многих ваших бед. Ещё нужно забыть об отпусках. И не пытаться сбросить свой «балласт» на кого-то другого. У трудоголиков всегда всё будет хорошо.
Итог банален: кто хочет работать и зарабатывать, то держится на ногах крепко. Вокруг куча проблем и обстоятельств, но в первую очередь бизнесменам нужно пересматривать своё нередко заскорузлое отношение к делу, уметь крутиться, подбирать персонал, контролировать процесс. И если найти толковых людей не получается, то вырастить настоящих профессионалов той же торговли можно из обычных продавцов. И такие примеры в нашем городе есть — как в крупных магазинах, так и в небольших продуктовых ларёчках.
