Перевод денег продавцу на личную карту — привычная, но крайне опасная практика. Особенно если речь идет о крупных покупках или заказах услуг на десятки и сотни тысяч рублей, пишет «РГ».
Если оплата проходит официально — через кассу, терминал или расчетный счет, покупатель получает кассовый или электронный чек. А значит, у него есть доказательство сделки и действует закон о защите прав потребителей. В этом случае можно требовать гарантию, возврат, обмен, компенсацию за некачественный товар, а доказывать свою правоту обязан продавец.
Но если деньги переведены на личную карту сотрудника, ситуация полностью меняется. Формально покупатель вступает в отношения с физическим лицом, а не с магазином или компанией. Все претензии придется предъявлять не бренду, а конкретному человеку, которому был сделан перевод. И доказать, что он связан с организацией, почти невозможно. Магазин просто скажет: «Мы оплату не получали».
Более того, без кассового чека покупатель теряет правовую защиту. Банковская выписка подтверждает лишь факт перевода денег, но не его цель — невозможно доказать, что это была именно оплата за товар. Если заказ окажется бракованным или вовсе не будет выполнен, вернуть деньги будет крайне сложно: суду нужны четкие доказательства — переписка, договор, свидетели.
Особенно часто такие случаи происходят при интернет-покупках. За красивым сайтом может стоять человек без регистрации ИП, юридического адреса и ответственности. В этом случае шансы вернуть деньги практически нулевые. Даже если товар окажется подделкой, предъявить претензии будет некому.
«Единственная защита — платить официально: через кассу, терминал, онлайн-эквайринг или расчетный счет компании. Если продавец — самозанятый, он обязан выдать чек через приложение “Мой налог”. Любой другой способ оплаты — это риск остаться без товара и без денег».
Вывод: перевод на личную карту может обернуться потерей всех прав и гарантий. Даже если продавец кажется надежным, требуйте чек — только он делает покупателя защищённым.
