Уважаемая редакция! Прошу вас обратить внимание на ситуацию, сложившуюся в бассейне оздоровительного комплекса «Кедр». Я являюсь его посетителем на протяжении многих лет, и к сожалению, моё терпение, как и, думаю, терпение многих других, лопнуло.
Поводом для обращения стали невыносимые условия, в которые поставлены посетители:
Постоянно холодная вода и воздух. Это не субъективная оценка – в качестве доказательства прилагаю несколько фотографий, на которых это можно наблюдать.
Антисанитария. Неоднократно приходилось делать замечания по поводу качества воды: в ней можно увидеть посторонние органические загрязнения, а по стенкам бассейна — неприятные следы. На дне же скапливаются хлопья грязи. Такое состояние воды, к сожалению, говорит не в пользу культуры части посетителей, но в первую очередь — о качестве обслуживания и контроля.
Безразличие администрации. Обращения к руководству комплекса, судя по всему, не находят отклика. Создаётся впечатление, что содержание бассейна в должном состоянии не является для них приоритетом. Аналогичная реакция (вернее, её полное отсутствие) наблюдается и со стороны обслуживающей организации.
Может возникнуть резонный вопрос: «Если не нравится – зачем ходить?». Но, на мой взгляд, это неверная постановка вопроса. Я, как и любой гражданин, имею право пользоваться услугами, которые предлагаются в нашем городе.
И я имею право получать от этих услуг не разочарование и риск для здоровья, а удовольствие и пользу. И это право не зависит от того, оплачена ли посещение наличными средствами или по абонементу.
Бассейн должен быть территорией оздоровления, а не местом, которое вызывает лишь недоумение и брезгливость. Очень надеюсь, что с помощью вашего издания ситуация получит публичную огласку и, наконец, будет исправлена.
С уважением, Наталья
