20 лет прошло со дня образования Единой дежурно-диспетчерской службы Тайшетского района. Служба начала свою работу в новогоднюю ночь — 1 января 2006 года. Немногочисленным сотрудникам выделили небольшое помещение в здании суда, где в то время располагалась районная администрация, и стационарный телефон. Первым руководителем был Виктор Васильевич Мяделец.
Ежедневно на пульт оперативного дежурного ЕДДС приходят данные об обстановке на объектах жизнеобеспечения во всех населённых пунктах нашего округа.
Возглавляет учреждение полковник полиции в отставке Магомед Нуралиевич Магомедов. Сегодня коллектив работает в микрорайоне Новый (дом №2).
ЕДДС – это первое звено, через которое проходят сообщения граждан об аварийных ситуациях на инженерных сетях, пожарах, дорожно-транспортных происшествиях и так далее.
Доля секунды — и звонок от сотового абонента высвечивается на экране оператора. Звонящему важно с первых секунд разговора понимать, что он услышан, что помощь будет оказана быстро и профессионально. При этом оператору нужно максимально оперативно и полно собрать необходимые сведения о происшествии. Поэтому работники ежемесячно проходят занятия по профессиональной подготовке.
В их числе одна из тем — психологическая составляющая дежурно-диспетчерского персонала, она включает в себя работу с заявителями, находящимися в тяжелом эмоциональном состоянии, в состоянии паники или стресса.
С 20-летием сотрудников и ветеранов Службы поздравил мэр Тайшетского округа Александр Кузин: «Сегодня благодаря профессиональной работе наша служба ЕДДС занимает лидирующие позиции в регионе. Благодарю коллег за работу!»
