Управление Роспотребнадзора Иркутской области поделилось алгоритмом действий в случае приобретения некачественных стройматериалов.
Если вы купили некачественные стройматериалы или товар поврежден при доставке, можно потребовать:
- замены на товар этой же марки
- замены на такой же товар другой марки с перерасчетом цены
- уменьшения покупной цены
- устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление.
- Можно отказаться от покупки и потребовать возврата.
Вернуть качественные стройматериалы можно:
- в течение 14 дней с момента покупки, если не подошел по форме, габаритам, расцветке, размеру, комплектации
- при покупке товара через интернет в течение 7 дней.
Возврат возможен, если:
- товар не был в употреблении
- сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки
- есть документ, подтверждающий оплату; при его отсутствии можно воспользоваться свидетельскими показаниями.
Нельзя вернуть (обменять) стройматериалы надлежащего качества:
- кабельная продукция (кабель, шнур)
- строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины.
