В столице, как и в других регионах России, привычный формат аптек постепенно перестаёт быть единственным вариантом для покупателей. Сегодня ресурс zdravcity.ru стал связующим звеном между цифровыми сервисами и оффлайн-аптеками, предлагая новый подход. Теперь лекарства можно заказать онлайн заранее, а чуть позже – быстро получить их в ближайшей точке без очередей и долгих поисков.
Как меняется привычный поход в аптеку
Раньше визит в аптеку часто сопровождался ожиданием и необходимостью уточнять наличие препаратов у фармацевта.
Теперь этот процесс трансформирован таким образом:
- выбор, бронирование лекарств доступны на сайте или в приложении;
- в аптеке заказ уже подготовлен к моменту прихода клиента;
- отпадает необходимость обходить несколько точек в поисках редкого лекарства.
Цифровая модель обслуживания снимает многие неудобства, знакомые каждому покупателю. Если раньше визит в аптеку мог занять до получаса, то сегодня получение заказа занимает всего несколько минут. Это особенно важно для пожилых людей и родителей с детьми, которым сложно тратить время в очередях. Фактически сам поход в аптеку становится финальным шагом после онлайн-действий.
Алгоритм заказа
Схема работы проста и удобна.
- Покупатель находит необходимый препарат через онлайн-сервис.
- Указывается точка, способ получения — самовывоз или доставка.
- При самовывозе формируется уведомление о готовности заказа, что позволяет заранее планировать визит.
- При доставке клиент получает обновления о движении заказа на каждом этапе.
Такая модель экономит время и делает процесс более прозрачным.
Дополнительным преимуществом становится возможность сравнить цены, аналоги ещё до оформления заказа. Это исключает ситуации, когда в аптеке приходится срочно искать замену отсутствующему препарату. Более того, история заказов сохраняется в системе, что облегчает повторное приобретение необходимых лекарств.
Список «Здравсити Аптек» рядом с вами
Обновлённые аптеки, где можно забрать онлайн-заказ, постепенно появляются во многих районах Москвы и области. Они выделяются новой вывеской, удобной навигацией, а внутри – отдельными зонами для обслуживания клиентов, использующих цифровой сервис. Актуальные адреса можно найти в системе zdravcity.ru, где отображается ближайшая точка и наличие препаратов.
Список обновленных «Здравсити Аптек» в вашем районе:
- Москва, Москва, Востряковский проезд, 7к2А
- Москва, Москва, Ленинградский проспект, 69с1
- Москва, Москва, Смольная улица, 35с1
- Московская область, Звенигород, улица Маяковского, 1
- Московская область, посёлок городского типа Путилково, Новотушинская улица, 4
Что дают цифровые технологии
Интеграция онлайн- и оффлайн-сервисов приводит к ряду изменений, которые уже ощущают жители города:
- снижение нагрузки на фармацевтов, уменьшение очередей;
- предсказуемость, чёткие сроки получения заказов;
- возможность сравнить аналоги, цены ещё до визита в аптечную точку;
- персонализированные предложения, сохранение истории покупок, бонусная программа.
Для мегаполиса, где время имеет ключевое значение, такие изменения делают аптечный сервис ближе к формату «сервисного центра».
Кроме того, цифровые технологии позволяют постепенно отказаться от бумажных справочников и устных консультаций в пользу электронных инструментов. Покупатель получает доступ к подробным инструкциям, отзывам прямо на сайте, что помогает принять более осознанное решение.
Результаты ребрендинга
Ребрендинг аптек «Будь здоров» в «Здравсити Аптеку» стал не просто сменой названия. За ним стоит внедрение цифровых технологий, которые меняют саму модель взаимодействия с аптекой. Теперь покупатель получает больше контроля, а привычный поход за лекарствами становится быстрым, прогнозируемым.
Традиционная аптека становится удобным миром здоровья, объединяющим информацию, консультации, логистику. В итоге выигрывают все: клиенты — за счёт сокращения времени и ясности процесса, сотрудники — благодаря оптимизации нагрузки, а сама сеть — через формирование нового стандарта обслуживания.
