«Сбербанк» не будет начислять штрафы по просроченным кредитам своим заёмщикам, пострадавшим при наводнении. Такая договорённость достигнута губернатором Иркутской области области Сергеем Левченко с руководством кредитного учреждения.
— Специалисты Сбербанка дают подробную информацию о возможных изменениях условий ранее заключенных кредитных договоров. Вариантов реструктуризации несколько: сокращение суммы платежей по кредиту до 10% от суммы процентов по графику, на срок от одного месяца до года; увеличение срока кредитования. Также мы рассматриваем вопросы по отмене неустоек, возникших по причине чрезвычайной ситуации. Консультации оказываются и физическим лицам, и индивидуальным предпринимателям, пострадавшим от ЧС. Пакет документов и порядок действий оговаривается с каждым клиентом персонально»,
— рассказал директор регионального Центра урегулирования задолженности Байкальского банка ПАО Сбербанк Олег Жаргалон.
Вместе с этим для решения спорных вопросов «Сбербанк» открыл «горячую линию». При обращении на неё гражданин должен сообщить свои личные персональные данные, статус кредитного обязательства (заемщик/поручитель), размер ущерба, полученного в результате ЧС.
Консультационная телефонная линия Сбербанка будет работать на постоянной основе, до окончания спроса населения на разъяснительную работу в данном направлении.
Телефон 88002000198. Звонки принимаются с 09:00 до 01:00.
